Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mp155, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mp155 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có giám sát liên tục. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc vận hành dịch vụ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, yêu cầu truy cập hoặc khiếu nại đều được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mp155 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp-rút. Dữ liệu thiết bị và hành vi truy cập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép theo quy định, trừ dữ liệu cần giữ lại vì lý do pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và vận hành dịch vụ. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.